Competences techniques:
- •Participer à la promotion, à la mise en avant et au rangement des produits en rayon
- •Participer à la gestion des réceptions et des retours
- •Proposer une organisation de l’offre du rayon afin de favoriser la découverte des ouvrages, des produits
- •Participer à la conception des animations internes ou externes selon les règles et procédures internes
- •Faire des propositions en vue de renforcer la pertinence de l’assortiment
- •Effectuer une recherche d’ouvrages, d’auteurs en utilisant les logiciels en vigueur au sein de la Librairie
- •Maîtriser le logiciel de la librairie
- •Enregistrer une commande client selon les procédures internes
- •Effectuer un encaissement courant (espèce, CB, Chèque, …) selon les procédures.
- •Gérer une commande client : le délai, la prise d’acompte selon les procédures en vigueur
- •Surveillez les stock au quotidien
- •Assurer le suivi du stock « mis en dépôt » par les fournisseurs
- •Communiquer sur les médias sociaux
- •Participer à la valorisation des fonds
Autonomie:
- •Construire une argumentation, rédiger éventuellement une note de lecture et la soumettre pour approbation à son responsable hiérarchique
- •Mettre en œuvre les opérations éditeurs, les opérations spéciales selon les règles et procédures internes
- •Apporter une solution en différé si une recherche simple est nécessaire
- •Identifier le besoin du client en reformulant si nécessaire
- •Suivre une commande client
- •Elaborer un projet d’animation
- •Participer à la réalisation d’une vitrine afin de présenter des ouvrages à la vente selon la méthode en vigueur
Relationnelle:
- •S’adapter à une clientèle et à des goûts divers
- •Argumenter ses choix afin de décider le client
- •Recevoir les représentants de maison d’édition
- •Se tenir à la disposition du client et intervenir au moment opportun